返工/退换货2019-12-22

返工/退换货

感谢您的光顾，质量是我们合作的基础。

一、我厂同意退换货的情况：

    1、我们印刷、后期制作、装订的产品严格遵照中华人民共和国出版行业标准《印刷产品质量评价和分等导则》（CY/T2-1999）的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为我厂原因的，我们会为您办理退货或者重印；

    2、对于需要办理退货或者重印的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理；

    3、您的满意是对我们工作的最大肯定，我们也会根据用户信用评级系统，给您评级打分。

二、我厂不予办理退换货的情况：

    1、非我方原因造成的产品质量不良，包括：非我方原因造成的印刷稿版式或文字有错误、图片精度未达到300dpi的等；

    2、产品签收后产生的受潮、染色等；

    3、退回产品数量不足；

    4、我方准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的；

    5、其他由于用户原因造成的。

三、印刷产品质量检查标准

    以专版彩页产品为例，您可参照以下质量标准：

    1、印刷内容无误：根据您提交彩页印刷稿中所承载的所有彩页内容；

    2、印刷材质无误：根据您提交彩页订单时所选取的印刷纸质；

    3、印刷墨色均匀：彩页成品整体色调调和，没有大面积的颜色不均；

    4、彩页色值与彩页设计稿相符：彩页印刷色差部分在行业公认标准内，即C.M.Y.K各值误差±10%以内的视为与原设计稿色值相符，为正常印刷品；

    5、彩页尺寸划一：成品尺寸标准为彩页设计稿裁切出血后尺寸，长、宽尺寸允许公差±1.5mm。

    更多标准请参照阅读网站：印刷常见问题及质量鉴定标准